互联网时代,大家该如何旅游?

——2015年中国旅交会“旅游+互联网”高峰论坛侧记


兴发娱乐xf881 编辑: 2015年11月19日 00:00

本报记者/罗桂华
   
    十年前,如果想旅游怎么办?大多数人一定是找旅行社,然后报名,跟团游。而现在如果要出游会怎么办?途牛网、驴妈妈、携程……五花八门的旅游网站为你提供了内容丰富的旅游产品,不仅方便,价格还实惠。如今,互联网改变着人们生活的方方面面,同样也改变着旅游的习惯和方式。
    14日,以2015中国国际旅游交易会为契机,首届中国“旅游+互联网”高峰论坛在万达西双版纳国际度假区举行,来自全国旅游行业近300名专家代表齐聚一堂,围绕“智慧”与“旅游+互联网”相关话题,进行交流和讨论,为加快云南旅游和互联网的融合发展建言献策。

国家旅游局副局长吴文学:
    国家大力支撑“旅游+互联网”,“线上线下,要实现共赢”
    全球旅游业发生着深度变化,旅游和互联网是不可阻挡的潮流。国务院重视旅游+互联网,今年出台了推进互联网行动引导意见,并逐步落实引导意见。旅游和互联网结合起来,正在走向智慧化、智能化,两者融合必将给旅游的组织模式、消费模式等各种模式带来改变。
    2014年,全国在线旅游交易额达到了3077亿,2015年预计超4000亿。在线旅游成为不可或缺的方式,但是旅游业实体性质并未改变,旅游业的主要矛盾是供需结构性矛盾,供给不足是主要薄弱环节。因此,旅游企业需要科学、理性,扬长避短,克服短视行为。实体经济也应向违规的线上企业说不,这样才能实现共赢。

云南省副省长董华:
    “新形态的‘旅游+’发展模式,正在云南蓬勃兴起”
    当前,旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。作为年接待游客近3亿人次、旅游总收入近3000亿元的旅游大省,云南一直致力于发挥互联网在旅游发展中的作用。1999年,我省开设了云南旅游门户网站;2010年,提出了“旅游资讯一览无遗、旅游交易一键敲定”的目标;2013年,又推出云南智慧旅游电子年卡。同时,上线了云南智慧旅游系统,启动建设了云南旅游市场监管平台,开启了传统媒体和新媒体相结合的旅游目的地营销体系,新形态的“旅游+”发展模式,正在云南蓬勃兴起。“旅游+互联网”,要求人们用互联网思维去“+资本、+技术、+资源、+服务”,实现互联网与旅游资源和旅游要素的完美结合。
    今后,云南的旅游产业发展将继续主动融入和服务国家战略,以打造面向南亚东南亚旅游大数据中心和旅游互联网交易平台为核心,构建起国际区域旅游合作、国内区域旅游合作两大旅游圈层,以大项目带动大产业、以大平台生产大数据、以大数据保驾大发展,真正做到以旅游拥抱互联网,以新形态换取大发展。

主旨演讲:
    行业专家畅想旅游业未来
    论坛致辞环节由云南省政府副秘书长罗昭斌主持,西双版纳州州长罗红江、万达学问集团副总裁莫跃明致欢迎词。
    本届大会邀请了中国旅游研究院院长戴斌、旅游卫视总裁韩国辉、景域集团董事长洪清华、阿里旅行·去啊总裁李少华4位专家演讲,分别从不同角度,对“旅游+互联网”的现状、问题和趋势进行演说。

中国旅游研究院院长戴斌:
    “政府要抓好两个基础性工作”
    互联网是思想的革命,你知道我不知道的时代已过,旅游和互联网结合发生改变。
    互联网时代的到来,游客渗透到了大众生活中。今天“旅游+互联网”模式,把本地市民生活空间与外来游客连成一个世界,在大家面前展开,融合共享开放世界。希翼政府用互联网思维开放视野看待旅游业。
    云南旅游发展问题需用开放发展思维来解决。既要有大项目引进,又要有类似租车平台这样的东西,形成完整的生态圈。政府要抓两个基础性工作,旅游基本公共服务和基础设施,市场的事情交给市场做,市场充分供给是解决旅游问题的根本方法。在互联网时代,旅游业要学会开放共享和目的地居民共享,从创业创新来说,学会和其他企业和其他媒体共享创业重心平台。

旅游卫视总裁韩国辉:
   “哥的几个猜想”
    中国传统媒体遇到挑战太正常了,面临挑战,作为媒体人应该怎么办才是问题,必须反思以前的日子太好过了。所以我认为首先需要转变观念。转变观念需要做什么,我想分享旅游卫视转变的方法:把观众变成用户,开办了一档“超级旅行团”的节目;制作年假旅行的APP,致力于打造看得见的旅游;创办了一档叫“咖啡好了”的节目,这是中国第一家服务于企业的品牌。总的来说,大家想把旅游卫视打造成中国第一家文旅产业集团。市场决定走向,体量决定具体的走向。在这个时候一定要抓好内容和产业深度的对接。
    “TV+旅游”,我有自己的几个猜想:观众变用户、创收去广告化、产业倒推内容、产业让电视专业化时代真正来临、抓住核心观众、不拉动销售的广告都是耍流氓、大家不生产节目、只是好节目的搬运工。

景域集团董事长洪清华
    “未来旅游企业比的不是智商情商,而是爱商(LQ)”
    “旅游+互联网”是中国旅游未来十年最大的风口和红利,因为“旅游+互联网”是全球两个最大消费群体的碰撞,是全球两个成长最快消费市场的叠加,是全球两大最具开放性和包容性经济形态的融汇,无论世界如何变化,时代如何变迁,技术如何发展,旅游三个根本不会变:旅游的实体经济特征不会变、服务经济的特性不会变、体验经济的本质内涵不会变,因此旅游是未来最稳定增长的行业。互联网是以用户为中心的,是以产品为王、体验至上的,崇尚平等、协作、互动、多赢,景域集团就一直追求在天空法则下,成为旅游一站式服务生态圈企业。要让用户感受到爱,没有用户的爱就没有未来。未来旅游企业比的不是小聪明而是大智慧,不是IQ、EQ,而是LQ(爱商),L代表Love。
    2016年景域集团将为全国更多景区提升效能,对更多景区进行运营管理。明年将增加至少5家40年经营管理权景区。大家跟云南省旅游委签署战略合作协议,在云南全省选择合适景区交给大家运营管理。
    这个时代最悲哀的事情就是:你努力,但你不在风口上;你聪明,但你不在潮流中;知道趋势,意味着已经胜利在望。大家已经站在“旅游+互联网”的风口上,抓住它并拥抱它!

阿里旅行·去啊总裁李少华:
    “互联网赋能旅游业”
    “互联网+”还是“旅游+”,在过去一年都被经常提起,不仅是国家的一个战略,也是时代变迁的必要。移动互联网时代,离不开前卫的让时代变化的东西。互联网赋能旅游业。
    过去大家把旅游分为组团、地接,今天因为互联网的诞生,人与人,人与服务可以高效的连接,在一个流动的平台上可以完成本地化和实时服务,这些是决定用户个性化需求的因素。过去,旅游业成为在中国与互联网联系最为紧密的传统行业之一,所以不管是“互联网+”拥抱“旅游+”,还是旅游产业拥抱互联网,我相信这个时代已经来了。 
    阿里旅行是一个全新的平台,将实物和虚拟的电商体系很多的势能支撑旅游行业转型升级。重点来讲,是和“旅游+互联网”或者“互联网+旅游”最密切相关的,就是精准的会员、旅游金融、云计算、产业生态。
    大家希翼互联网和旅游相辅相成,从最初的基础平台的创新利用到互联网电商的势能。现在旅游的黄金时代已经到来,作为阿里旅行,大家愿意携手很多的旅游企业一起为亿万中国人提供更好的旅行服务。
 

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